Aby negocjacje zakończyły się sukcesem, musisz wziąć pod uwagę osobowość zaangażowanych osób, ich kulturę, czy poziom znajomości języka angielskiego. Używanie języka dyplomatycznego do budowania relacji i osiągania kompromisu jest niezbędne. Przedstawiam wyrażenia, których możesz używać na każdym etapie procesu:
1. Rozpoczęcie negocjacji.
Let’s make a start, shall we? - Zacznijmy, dobrze?
Let’s get down to business, shall we? - Przejdźmy do rzeczy, dobrze?
Shall we get started? - Możemy zacząć?
2. Określenie swojej pozycji / celu.
Our main concern is... - Naszym głównym problemem/ zmartwieniem jest...
There are two main areas that we would like to discuss… - Są dwa główne obszary, które chcielibyśmy omówić…
What we are looking for is... -To, czego szukamy, to ...
3. Dowiedzenie się, czego szuka / oczekuje druga strona.
Would your team consider... - Czy Twój zespół rozważyłby ...
Can I clarify your position on...? - Czy mogę wyjaśnić Twoje stanowisko w sprawie...?
How feasible is it for you to...? - Jak wykonalne jest, abyś ...?
Would you consider/ be willing to... - Czy rozważyłbyś / chciałbyś...
4. Oferowanie kompromisu.
Użycie modalnych czasowników pomocniczych i klauzul warunkowych pomoże Ci określić, co chcesz zaakceptować jako kompromis.
We can accept that if you... - Możemy to zaakceptować, jeśli...
We would be able to... - Moglibyśmy...
Would you be willing to...? - Czy byłbyś skłonny…?
We may accept your offer on condition that... - Możemy przyjąć twoją ofertę pod warunkiem, że...
5. Sprawdzenie zrozumienia ustaleń.
Have I got this right? - Czy dobrze to rozumiem?
If I understand you correctly, you said you could... - Jeśli dobrze cię rozumiem, powiedziałeś, że...
6. Wyjaśnienie.
Could you clarify your last point for me? - Czy mógłbyś wyjaśnić mi swój ostatni punkt?
Does anything I have suggested/ proposed seem unclear to you? - Czy coś, co zasugerowałem / zaproponowałem, wydaje ci się niejasne?
7. Odrzucenie oferty.
Aby złagodzić złe wieści, użyj tych wyrażeń:
I am afraid... - Obawiam się…
Unfortunately... - Niestety...
8. Pytanie o reakcję na ofertę.
How does that sound to you? - Jak ci się to podoba?
Would that be acceptable? - Czy to byłoby do zaakceptowania?
A jeśli Ty lub Twoi pracownicy potrzebujecie wsparcia w nauce negocjacji w j.angielskim, to gorąco zachęcam do kontaktu! :)