5 angielskich zwrotów, które robią z Ciebie lidera w oczach klienta

To, jak komunikujesz się z klientem – szczególnie po angielsku – potrafi zaważyć na tym, czy zostaniesz zapamiętany jako profesjonalista, czy po prostu kolejna osoba z listy. Co ciekawe, często nie potrzeba wielkich przemówień ani wyszukanego słownictwa. Czasem wystarczy kilka dobrze dobranych zdań, by zbudować wizerunek osoby, która wie, co robi i do której chce się wracać. Oto pięć angielskich zwrotów, które mogą Ci w tym realnie pomóc.

1. “Let’s explore the best solution together.” To nie tylko ładnie brzmiące zdanie. To deklaracja: jesteśmy partnerami. Nie narzucasz, nie dominujesz – pokazujesz gotowość do wspólnego szukania rozwiązań. Klient czuje się zaopiekowany, a Ty – jak lider, który nie musi podnosić głosu, by być słyszanym.

2. “Based on our experience with similar clients...” To nie przechwałka – to dowód, że nie działasz po omacku. Taki wstęp pokazuje, że masz rozeznanie w branży, znasz potrzeby rynku i wiesz, co może zadziałać. A to dokładnie to, czego oczekuje klient od eksperta.

3. “What I recommend, given your goals, is...” To zdanie mówi jedno: słuchasz. Dopasowujesz ofertę do realnych potrzeb, zamiast serwować gotowce. To podejście strategiczne – i bardzo cenione. Pokazuje, że Twoje rekomendacje nie są przypadkowe.

4. “Let’s schedule a quick follow-up to keep the momentum.” Wiesz, jak łatwo po dobrym spotkaniu zapada cisza? Lider nie pozwala, by temat się rozmył. Proponując dalszy kontakt, przejmujesz inicjatywę. Dajesz sygnał: zależy mi, działamy dalej.

5. “Here’s a brief summary of our key takeaways.” Porządek, klarowność, odpowiedzialność – to słyszy klient, kiedy zamykasz spotkanie w taki sposób. Nie zostawiasz miejsca na niedopowiedzenia, tylko jasno komunikujesz kolejne kroki.

Te pięć zwrotów może zmienić sposób, w jaki jesteś postrzegany. Brzmisz jak osoba, która ma plan, zna rynek i potrafi prowadzić proces. A jeśli chcesz brzmieć równie dobrze po angielsku, jak w swoim języku – odezwij się do nas. Pomagamy liderom mówić językiem liderów.